Aide et assistance

Écris-nous quand tu veux : hello@pointandpurr.app — précise ton appareil et la version de l'appli (affichée en bas des Réglages).

Jouer

Comment déplacer mon chat ? Touche l'endroit où tu veux qu'il aille. Il trouve son chemin tout seul ; s'il ne peut pas y arriver, il s'assoit le plus près possible et se retourne vers toi.
Comment utiliser le laser ? Maintiens ton doigt et fais-le glisser. Le point rouge apparaît un peu au-dessus de ton doigt, et les chats des voisins le poursuivent s'ils le voient. Lève le doigt et ils se figent tous.
Bloqué ? Touche l'ampoule pour un indice en trois étapes. Recommencer un niveau est instantané et tu gardes les objets déjà trouvés.
Difficile de maintenir le doigt ? Réglages → Accessibilité → Bouton laser permet d'allumer et d'éteindre le laser d'une simple touche. Tu peux aussi éloigner le point de ton doigt, changer le temps d'appui et agrandir les repères d'appel.
Où sont la Tour sans fin, l'Énigme du jour et Bêtises express ? Ouvre Missions et bol à friandises depuis l'écran principal et regarde sous Plus de jeux. Leurs classements nécessitent une connexion et ne s'affichent pas en mode enfant.

Restaurer les achats : Réglages → Achats → Restaurer les achats (même identifiant Apple / compte Google).
Les remboursements sont gérés par Apple (reportaproblem.apple.com) ou Google Play (historique des commandes).

Nouveau téléphone ? Ta progression est sauvegardée automatiquement (pas en mode enfant). Sur l'ancien téléphone, ouvre Réglages → Jouer sur un autre appareil, affiche un code et saisis-le sur le nouveau téléphone dans les 10 minutes. Tes achats reviennent avec Restaurer les achats.
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